আমি আমার নিবন্ধিত ইমেলটি ভুলে গেছি, এখন কী করব?
আপনি যদি ইমেল ভুলে যান, তবে আপনার নিবন্ধিত ফোন নম্বর ব্যবহার করে লগইন করার চেষ্টা করুন। যদি উভয়টিই মনে না থাকে, তবে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনার পরিচয় যাচাই করার পর আমরা আপনাকে একাউন্ট পুনরুদ্ধারে সাহায্য করব।
একই একাউন্ট কি দুটি ডিভাইসে ব্যবহার করা যায়?
হ্যাঁ, আপনি একই একাউন্ট মোবাইল এবং ডেস্কটপ উভয় ডিভাইসে ব্যবহার করতে পারেন। তবে নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে একই সময়ে একাধিক ডিভাইসে লগইন করা এড়িয়ে চলুন। একটি ডিভাইসে লগইন করলে অন্যটি অটোমেটিক লগ-আউট হতে পারে।
সঠিক তথ্য দেওয়ার পরেও কেন এরর দেখাচ্ছে?
কখনও কখনও ব্রাউজারের ক্যাশ (Cache) বা কুকিজের সমস্যার কারণে এমন হতে পারে। আপনার ব্রাউজারের হিস্ট্রি ক্লিয়ার করে পুনরায় চেষ্টা করুন অথবা অন্য একটি ব্রাউজার ব্যবহার করে দেখুন। ইন্টারনেট সংযোগ স্থিতিশীল কি না তাও যাচাই করুন।
লগইন থাকা অবস্থায় কি পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করা সম্ভব?
হ্যাঁ, আপনার একাউন্ট সেটিংস বা প্রফাইল সেকশনে গিয়ে খুব সহজেই পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করা যায়। নিরাপত্তার স্বার্থে প্রতি তিন মাস অন্তর আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করার পরামর্শ দেওয়া হয়।
পাবলিক ওয়াই-ফাই ব্যবহার করে লগইন করা কি নিরাপদ?
পাবলিক ওয়াই-ফাই নেটওয়ার্ক সাধারণত অনিরাপদ হয়। এই ধরণের নেটওয়ার্কে লগইন করলে আপনার তথ্য চুরি হওয়ার ঝুঁকি থাকে। আমরা সবসময় ব্যক্তিগত মোবাইল ডেটা অথবা নিরাপদ হোম ওয়াই-ফাই ব্যবহার করার পরামর্শ দিই।